Conditions générales de ventes

Dernière mise à jour : 13/08/2023

 

1. Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les ventes de produits cosmétiques et de services de naturopathie effectuées sur le site internet www.mapeaunette.com (ci-après dénommé le "Site") par Y&Lcompagny (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "nos").

 

2. Produits et Services

  • Les produits et services proposés à la vente sont décrits de manière précise sur le Site.
  • Les images et les descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel.

3. Prix et Paiement

  • Les prix des produits et services sont indiqués sur le Site en euros (EUR) et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison sont spécifiés lors du processus de commande.
  • Les paiements sont traités par des moyens sécurisés.
  • Les paiements peuvent être effectués en totalité avant la livraison des produits ou la fourniture des services ou échelonner en 2 ou 3 paiements suivant le produit ou service.

4. Commandes

  • Les commandes passées sur le Site constituent une offre d'achat.
  • Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons justifiées.

5. Livraison

  • Les délais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
  • Les retards éventuels du fait du transporteur ne donnent pas droit à des dommages et intérêts ni à l'annulation de la commande.

6. Droit de Rétractation

  • Pour les produits, vous disposez d'un délai de 3 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits à vos frais.
  • Pour les services, vous reconnaissez que l'exécution commence immédiatement après la commande et renoncez à votre droit de rétractation.

7. Garanties

  • Les produits sont garantis conformes aux spécifications indiquées sur le Site.
  • En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter pour organiser le retour et le remplacement.

8. Responsabilité

  • Notre responsabilité ne peut être engagée que pour des dommages directs et prévisibles.
  • Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits ou services.

9. Propriété Intellectuelle

  • Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits, au Site et aux services sont réservés.

10. Loi Applicable et Juridiction

  • Les présentes CGV sont régies par le droit en vigueur en France.
  • Tout litige relatif aux CGV relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris ayant juridiction en la matière.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant nos Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@mapeaunette.com